Werbeanrufer stoppen 2.0

Wollt Ihr unerwünschte Anfrufer blockieren? Vor geraumer Zeit haben wir das Thema hier schon mal aufgegriffen und eine Lösung gezeigt. Nun geht’s noch komfortabler.

Nummernblock als Filter

Um nicht gewünschte Anrufer zu blockieren, wird grundsätzlich die mächtige Filterfunktion unserer komfortablen Kommunikationssysteme genutzt. Dabei werden die zu blockierenden Rufnummern einfach in einen sog. „Nummernblock“ hinterlegt und diese im Filter berücksichtigt. Alternativ könnt Ihr solche Anrufer auch zu einer VoiceBox oder an ein beliebiges anderes (internes) Ziel umlenken etc..

Anrufer stoppen 1.0 (AGFEO Systemtelefon)

Mit einem AGFEO Systemtelefon kann die Berücksichtigung solcher Filter dabei jederzeit beeinflusst werden. Ihr könnt die Filterfunktion beliebig ein- oder ausschalten (wenn doch mal solche Nummern durchkommen sollen) oder neue Nummern jederzeit ganz einfach per Tastendruck hinzufügen.

Der ursächliche TechBlog-Beitrag erklärt Euch welche Möglichkeiten es gibt und wie sich das schnell und einfach von Euch einrichten lässt.

Anrufer stoppen 2.0 (über PC und App)

Immer mehr Anwender nutzen nur noch ein SoftPhone und können keine AGFEO Systemtelefontaste zum Hinzufügen unerwünschter Nummern drücken. Um auch in solchen Fällen eine komfortable und anpassbare „Werbeanrufer-blocken-Funktion“ zu ermöglichen, haben wir unsere Filterfunktion optimiert.

Nummernblock mit Kontaktzuweisung

Unsere modernen TK-Systeme ermöglichen nun einem Nummernblock anstelle einzelner Rufnummern auch einfach nur einen Kontakt zuzuweisen. Damit greift die Filterregel dann ganz automatisch auch für alle in diesem Kontakt hinterlegten Nummern!

Legt Euch also einen zentralen Telefonbucheintrag im AGFEO TK-System an, benennt den sinnvoll (z.B. „Spam„) und tragt diesen im passenden Nummernblock ein, der auch im Rufverteilungs-Filter verwendet wird. Achtet dabei den Eintrag komplett hinzuzufügen.

Neue Nummer in Sperrliste aufnehmen
Sollen nun unerwünschte Nummern einfach der Blockadefunktion des Nummernblock-Filters hinzugefügt werden, so braucht Ihr fortan diese neue Rufnummer nur noch dem speziellen Kontakt zuzufügen. Diese Vorgehensweise läßt sich somit nun auch ganz einfach über unsere CTI-/UC-/Video-Chat-Software „AGFEO Dashboard“ vornehmen.

Und dabei ist es egal, ob nun am PC oder per App!

Sobald diese unerwünschte Nummer dem im Nummernblockfilter verknüpften Telefonbuchkontakt hinzugefügt ist, wird sich beim nächsten Mal das AGFEO TK-System nach Euren Vorgaben automatisch um den Anrufer kümmern 😉

==> Fertig ist die Werbeanrufer-Blockade 2.0
Einfach, oder?

Hinweis:
Diese Funktion ist in allen AGFEO TK-Systemen ab der Firmware-Version 5.0 integriert. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Beitrags, ist diese Version bereits für die HyperFonie Cloud-Telefonanlage erhältlich.