Kennt Ihr auch den „Rückrufwunsch als Haftzettel am Monitor“? Das lässt sich doch viel besser elektronisch regeln. Mit unserer AGFEO Dashboard CTI/UC/VideoChat Software z.B.!

Haftzettel 4.0

Nicht nur bei klassischen Telefonzentralen werden Anrufe entgegengenommen und an Kollegen bzw. Kolleginnen weitervermittelt. Das Durchstellen von Gesprächen ist noch immer eine der häufigsten Funktionen moderner Unternehmenskommunikation. Was aber tun, wenn der gewünschte Kollege nicht erreichbar ist?

AGFEO hat hierzu den elektronischen Haftzettel, genannt Wiedervorlagen!

Rückrufwünsche aufnehmen und delegieren

Ist ein Mitarbeiter gerade nicht erreichbar, könnt Ihr direkt aus dem am PC-Bildschirm „fliegenden PopUp-Fenster“ der Telefon-Steuerung unserer CTI/UC/VideoChat-Software AGFEO Dashboard eine sog. Wiedervorlage erstellen.

Das Tolle daran:
Ihr könnt diese Wiedervorlage nicht nur mit einem individuellen Info-Text versehen, sondern jederzeit auch für andere Kollegen und Kolleginnen erstellen und somit auf einfachste Art und Weise Rückrufwünsche an andere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen delegieren!

Nachstehendes kleines Video zeigt die Vorgehensweise:

Wiedervorlage erstellen und an andere Person delegieren

Benachrichtigung beim Empfänger
Der Empfänger dieses elektronischen Haftzettels erhält dann eine eindeutige Wiedervorlagen-Benachrichtigung. Die im Offline-Fall natürlich auch nachgeholt wird, sobald dieser wieder online geht.

Nachstehendes kleines Video zeigt diese empfangene Benachrichtigungs-Meldung, aus der dann der Anrufer auch direkt und unkompliziert zurückgerufen werden kann:

Einfach, oder?

Rückrufwunsch per EMail senden gewünscht?
Auch das kann umgesetzt werden..

einfach | perfekt | kommunizieren

AGFEO
😉