AGFEO Dashboard 2 APP – Wenn die TK-Anlage ins Handy zieht
Klassische „Telefonanlagen-Apps“ können meistens eines ganz gut: telefonieren. Für alles andere – Rufumleitungen, Präsenz, Chat, Tür, Fax, Mitschnitte – braucht man dann doch wieder den PC-Client oder das Systemtelefon. Doch nicht bei AGFEO!
Mit der AGFEO Dashboard 2 App drehen wir dieses Konzept um: Auch die App wird zum Cockpit für Ihr gesamtes AGFEO Kommunikationssystem – egal ob ES-Anlage, HyperVoice oder HyperFonie Cloud-PBX.
Cockpit-APP statt nur Softphone
Schon auf der Startseite zeigt sich der Unterschied: Statt einer reinen Tastenwahl sehen Nutzer ihre Verbindungsliste, Favoriten, Präsenz-Status und Schnellzugriffe auf die wichtigsten Funktionen. Welche Tabs sichtbar sind, in welcher Reihenfolge und wie groß die Icons dargestellt werden, lässt sich individuell konfigurieren.
Mit Dashboard 2 haben Sie unterwegs u.a. im Blick:
- Anruf- und Verbindungsliste inkl. verpasster Rufe, Türgespräche (mit Kamerabild), Mitschnitte, Voicebox- und Fax-Nachrichten
- Zentrale Kontakte aus der Anlage – auf Wunsch ergänzt um die lokalen Smartphone-Kontakte
- Kalender/Termine direkt aus dem TK-System
- Benutzerbezogene Funktionen wie Umleitungen, Rufprofile, abgehende Linie…
- Anlagenbezogene Funktionen wie Multifunktionen, Anrufvarianten…
- Chat (Einzel und Gruppen) inkl. Präsenzstatus und Push-Benachrichtigung
- VideoCalls mit Kolleginnen, Kollegen oder externen Teilnehmern
Damit wird das Smartphone tatsächlich zur vollwertigen System-Nebenstelle – inklusive der Komfortfunktionen, die man sonst nur am Schreibtisch kennt.
Telefonie, wie sie zum Alltag passt:
FMC/OneNumber & VoIP
Die AGFEO Dashboard 2 App bietet Telefoniefunktionen über zwei Wege:
- FMC/OneNumber (CallThrough)
- Der Anruf läuft technisch über den GSM-Kanal des Handys
- Nach außen erscheint trotzdem immer die gewohnte Festnetznummer des Benutzers
- Das Gespräch wird im AGFEO System als echter Anlagenruf geführt – inklusive Busy-Status, TAPI-Erfassung und Eintrag in die zentrale Verbindungsliste
- Integrierte VoIP-Funktion
- Das Smartphone meldet sich als interner SIP-Teilnehmer an der Anlage an
- Rufe werden per Push-Benachrichtigung signalisiert; die App muss nicht permanent im Vordergrund laufen – das schont den Akku
- Unter iOS wird Apple CallKit unterstützt, sodass Anrufe direkt aus anderen Apps oder per Siri Sprachbefehl initiiert werden können
Kompatibel zu Kamera-Türsprechstellen
Bei VoIP-Türgesprächen blendet die App das Bild der im Kommunikationssystem hinterlegten Türkamera ein – inklusive Türöffner-Funktion.
Flexible Anruffunktionen
Über den einstellbaren Wählmodus entscheiden Nutzer, ob standardmäßig das Handy, FMC/OneNumber oder VoIP genutzt wird – oder ob die App bei jedem Anruf nachfragt. So passt sich die AGFEO Dashboard 2 App jederzeit flexibel an Funkabdeckung, Tarife und persönliche Vorlieben an.
Hinweis für TechBlog-Leser:
Die VoIP-Funktion steht bereits heute in aktuellen Versionen als BETA für Nutzer unserer HyperFonie Cloud Telefonanlage zur Verfügung, befindet sich in einigen Szenarien aber noch im stetigen Ausbau und Feintuning. Wer bereits jetzt einsteigt, profitiert somit als Erster von neuen Möglichkeiten. Sprecht Euren Fachhändler an.
Flexible Erreichbarkeit
AGFEO TK-Systeme ermöglichen eine besonders flexible Ansteuerung der dem Benutzer zugeordneten Geräte. Hierdurch lassen sich Erreichbarkeiten nach individuellen Anforderungen realisieren. Im HomeOffice nur das SoftPhone klingeln lassen? Im Büro dagegen nur das dortige Tischtelefon? Oder erst das physikalische Telefon, dann das Handy? Ach, lieber beides gleichzeitig (Parallel-Ruf)? Oder am Feierabend, am Wochenende oder im Urlaub gar nicht – oder nur für wichtige Anrufer? Alles möglich! Und eben ganz flexibel einrichtbar wie Ihr es braucht. Zudem jederzeit über die App aktivierbar.
Bei AGFEO bestimmt der Anwender, wann er wie und auf welchem Gerät er erreichbar ist. Und das nicht nur bei aktiver VoIP-Funktion der App, sondern auch bei FMC/OneNumber per GSM-Nutzung.
Sicherer Fernzugriff ohne Bauchschmerzen
Gerade im On-Premise-Umfeld ist das Thema Remote-Zugriff oft heikel: Viele Lösungen benötigen offene Ports auf die Telefonanlage oder komplexe VPN-Konzepte – ein Albtraum für Security-Teams.
Mit der AGFEO Dashboard 2 App gehen wir bei unseren on-premise TK-Systemen einen anderen Weg:
- Bei ES- und HyperVoice-Systemen verbindet sich die App auf Wunsch über den AGFEO RemoteApp-Service mit der Anlage
- App und TK-System „treffen“ sich dabei in unserer eigenen AGFEO Cloud – die Anlage selbst muss nicht aus dem Internet erreichbar sein, und in der Kundenfirewall sind keine Portweiterleitungen auf die TK-Anlage nötig.
Wer mehr technische Details dazu möchte, findet diese im separaten TechBlog-Beitrag zur sicheren Handy-Nutzung von unterwegs.
Präsenz & Collaboration: Wer ist erreichbar – und wie?
Im Alltag geht es häufig um „kann ich jemanden anrufen? Ist er erreichbar?“
Die AGFEO Dashboard 2 App zeigt deshalb:
- den Rufprofil-Status anderer Benutzer (inkl. freier Bezeichnung wie „Unterwegs“, „Zurück 14:00 Uhr“, „abwesend“),
- einen farbigen Online-Status (blau = angemeldet, orange = inaktiv, grau = offline),
- und integriert diesen Status direkt in die Benutzerliste, Chat- und Verbindungs-Ansicht
Über die Chat-Funktion lassen sich schnell kurze Rückfragen klären; bei Bedarf wird aus dem Chat mit einem Fingertipp sogar ein VideoCall.
Bedienkomfort, der im Alltag wirklich Zeit spart
Ein paar Beispiele aus der Praxis:
- Über den Schnellzugriff kann ein individuelles Rufprofil („Homeoffice“, „Unterwegs“, „Ruhe bitte“) und somit die eigene Präsenz direkt umgeschaltet werden – ohne lange Menüs.
Der Quick-Button („+“) erstellt im Alltag in Sekunden:
- neue Umleitungen
- neue Chats
- neue Kontakte (inkl. Import aus den Geräte-Kontakten)
- neue Termine im Anlagenkalender
- oder startet eine freie Wahl per FMC/VoIP Anruffunktion
TIPP: Termin schaltet Funktion
Denkt auch bitte daran, dass Ihr bei einem Termin eine Anlagenfunktionen verknüpfen könnt, so dass Ihr dadurch auch noch gleich Eure Erreichbarkeiten bzw. Präsenz sehr einfach, komfortabel und flexibel allein durch diesen Termineintrag automatisch beeinflussen könnt – und das bequem auch von unterwegs über die AGFEO Dashboard 2 App.
CallKit!
Unter iOS (Apple iPhone) wird CallKit unterstützt. Dadurch kann eine Rufnummer aus anderen Applikationen wie Mail oder einem Browser zum direkten Starten einer Anwahl an die AGFEO Dashboard App übergeben werden. Dazu einfach die in der fremden App angezeigte Nummer länger antippen und an das Dashboard übergeben. Alternativ lässt sich eine Anwahl auch über Siri per Sprachbefehl auslösen.
- Sprachbefehl: „Hey Siri, wähle mir XYZ über AGFEO Dashboard“
Intelligente Filter
Unsere Filteroption „Verpasst – nicht verbunden“ baut aus der Anrufliste eine automatische Rückruf-To-Do-Liste: Nur verpasste Anrufer, zu denen es später noch keine erfolgreiche Verbindung gab, werden angezeigt.
Empfangene Fax-Nachrichten und Voice-Box Aufzeichnungen oder Gesprächsmitschnitte werden in übersichtlich und dynamisch in eigenen Ansichten angezeigt – sofern vorhanden.
Das sind genau die kleinen Details, die im Alltag entscheiden, ob eine App „nice to have“ ist – oder ob man sie wirklich jeden Tag benutzt.
Umfassend funktional
Ausgelegt als echte Cockpit-Software visualisiert und steuert auch die App Variante unserer AGFEO Dashboard CTI/UC/VideoChat Software, sehr viele Komfort- und Systemfunktionen eines AGFEO Kommunikationssystems. Dazu gehören z.B.
- Verbindungen (Anrufliste, Faxnachrichten, VoiceBox Aufzeichnungen, Mitschnitte)
- Kontakte (Anlagen-Telefonbücher, ergänzt um Device-Kontakte)
- Chat Funktion inkl. VideoMeetings
- Kalender
- Multifunktionen des AGFEO TK-Systems (zB Gruppen, Tag/Nacht-Schaltungen, Zeitsteuerungen etc.)
- Umleitungen
- Rufprofile (Präsenz und Erreichbarkeit beeinflussen)
- Benutzer (Statusanzeige anderer User des TK-Systems)
- Anrufvarianten des TK-Systems
Diese werden einfach direkt über TAB-Symbole aus der App-Menüleiste aufgerufen. Dazu unterstützt die App sogar das Swipen – also das horizontale Wischen der Ansichten, um linksstehende oder rechtstehende Inhalte noch einfacher aufrufen zu können.
Flexibel und anpassbar
Dabei kann die App sehr komfortabel und individuell auf persönliche Anforderungen und Wünsche hin angepasst werden. Verändert gemäß eigenem Bedarf doch gern z.B. die Funktion des zentralen Schnellzugriffs aus dem Titelbereich der App oder verschiebt die Menu-TABs in die von Euch gewünschte Reihenfolge. Selbst das Ausblenden von nicht benötigten Funktionen lässt sich schnell und einfach über den Einstellungsdialog umsetzen – oder gar die Symbolik beeinflussen.
Weitere Informationen
Die App verfügt über eine Online Hilfe, die alle Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten ausführlich erklärt und zudem noch einige Tipps zur optimierten Nutzung gibt. Nutzt zudem auch unseren KI-Tutor (GPT) für die App, um Eure Fragen zur AGFEO Dashboard 2 App ganz einfach dialogorientiert mit diesem zu klären. Am Ende verweist der KI-Tutor zudem auf die passende Seite in der Online-Hilfe, so dass Ihr alle Infos dann auch dort nochmals nachlesen könnt.
FAZIT
Mit der AGFEO Dashboard 2 App setzen wir bewusst einen besonderen Schwerpunkt:
- Breitere Systemintegration: Fax, Mitschnitte, Türkamera, Umleitungen, Kalender, Multifunktionen – direkt in der App
- Flexible Telefonie: VoIP und FMC/OneNumber in einer Oberfläche, inklusive echten Anlagenfunktionen und zentraler Verbindungsliste
- Anpassbare Oberfläche: Für perfekte Usability, ganz nach individuellem Bedarf
On-Premise-Tauglichkeit mit sicherem Remote-Service statt unsicheren „Portfreigaben“. Oder kurz gesagt: Die AGFEO Dashboard 2 App macht das Smartphone nicht nur zum Telefon, sondern zum mobilen und sicheren Bedienplatz für das gesamte Kommunikationssystem.
Download über Anbieter-Stores
Die AGFEO Dashboard 2 App ist kostenfrei in den App-Stores der Anbieter erhältlich. Für die Nutzung wird bei den HyperVoice– und ES-Systemen eine aktivierte AGFEO Dashboard Lizenz (kostenfreie 60 Tage Demo erhältlich) vorausgesetzt. Bei unserer HyperFonie Cloud Telefonanlage ist dagegen die Nutzung im Rahmen der dortigen Funktions-Flat kostenfrei möglich.
Direktlinks zu den Anbietern: iOS (Apple iPhone Appstore) und Android (Google Playstore)
PS:
Bilder wurden durch KI erstellt.
