So helfen Ihnen die AGFEO Spezialisten als wären sie bei Ihnen vor Ort.
FERNWARTUNG STARTEN
Hier startet die Fernwartung. Bitte erst nach Aufforderung durch den Agfeo Mitarbeiter auf den Button klicken!
Hotline
Die AGFEO Hotline erreichen Sie unter folgenden Nummern:
Deutschland
Tel.: 0 900 10 24336
( 1,99 €/min a.d. deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend )
Österreich
Tel.: 0 900 51 51 21
( 2,16 €/min a.d. österreich. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend )
Nur mit Erlaubnis
Bei jeder Sitzung wird zunächst nur der Bildschirminhalt gezeigt. Es bestehen keine gegenseitigen Zugriffsrechte. Erst wenn der jeweils zeigende Teilnehmer die Fernsteuerung explizit per Knopfdruck erlaubt, kann sein PC ferngesteuert werden. Da alle Fernsteuerungsaktionen auch auf dem ferngesteuerten System dargestellt werden, kann der Nutzer alle Aktivitäten überwachen und im Notfall mittels F12 oder per Mausklick die Fernsteuererlaubnis entziehen.
Sicherheitsfunktion
Nach Beendigung des Gast-Moduls befindet sich der PC wieder in seinem ursprünglichen Zustand. Auf dem Gastrechner werden keinerlei Veränderungen (wie z.B. Registry-Einträge) vorgenommen. Das via Internet oder E-Mail bereitgestellte pcvisit Gast-Modul wird lediglich in den Arbeitsspeicher geladen. Es wird keine Installation vorgenommen. Auf diese Weise vereint pcvisit einfache Nutzung und Datensicherheit.
