Ihr PVS lernt telefonieren!
Voll integriert in CGM | medatixx | tomedo | & co.
Entlasten Sie Ihren Praxisalltag spürbar mit einer Kommunikationslösung, die mit Ihren Anforderungen wächst. Ob als Cloud-Modell, virtuell oder klassisch on Premise – Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Infrastruktur.
- Intelligentes Management: Optimiert für hohes Anrufaufkommen mit klarer Menüführung und KI-Integration.
- Patientennah: Warteschleifen mit Rückrufoption und automatisierte Rezept-Hotlines sorgen dafür, dass kein Patient verloren geht.
- Voll integriert: Patientendaten bei Anruf sofort im Blick dank nahtloser Anbindung an Ihre Praxissoftware.
- Zertifizierte Sicherheit: DSGVO-konforme Telefonie und verschlüsselte Kommunikation "Made in Germany".
Kein Patient geht verloren – Intelligente Entlastung für Ihr Team.
Ein hohes Anrufaufkommen ist in modernen Praxen der Standard. Unsere Branchenlösung bietet die Werkzeuge, um diese Last strukturiert zu bewältigen.
- KI-Integration möglich: Nutzen Sie modernste Technologie, z.B. die Anbindung an Doctolib, um Ihre Kommunikation noch effizienter zu gestalten.
- Intelligentes Anrufmanagement: Klare Menüführungen und individuelle Ansagen für Sprechzeiten, Notfälle oder Rezeptabholungen leiten Ihre Patienten zielsicher.
- Warteschleife mit Rückrufoption: Reduzieren Sie den Stress am Empfang und erhöhen Sie die Patientenzufriedenheit, indem Sie Rückrufe anbieten, statt Patienten warten zu lassen.
- Automatisierte Hotlines: Richten Sie dedizierte Hotlines für Termine und Rezepte ein, um den regulären Anmeldebereich zu entlasten.
Patienteninformationen sofort verfügbar – mit nur einem Klick
Die AGFEO Computer-Telefonie-Integration (CTI) verbindet Ihre Telefonie direkt mit Ihrem Praxismanagement.
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- Sofort informiert: Bei eingehenden Anrufen erscheinen relevante Patientendaten automatisch auf dem Bildschirm, sodass Ihr Team sofort aussagekräftig reagieren kann.
- Wählen per Klick: Gespeicherte Rufnummern wählen Sie einfach direkt aus Ihrer Praxissoftware an.
- Maximale Kompatibilität mit:
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Intuitive Bedienung für einen reibungslosen Praxisalltag.
Kommunikation in der Medizin muss schnell, einfach und zuverlässig sein. Unsere Hardware-Komponenten sind speziell darauf ausgelegt, das Praxis-Team in jeder Situation zu unterstützen – ob am Empfang, im Behandlungszimmer oder unterwegs.
- Komfortable Systemtelefone: Unsere Endgeräte bieten intuitive Benutzeroberflächen und sind als zentrale Schaltstellen für die Anmeldung optimiert.
- Schnurlose Freiheit (DECT): Mit unseren DECT-Telefonen und professionellen Headsets bleiben Sie in der gesamten Praxis erreichbar und haben die Hände frei für Ihre Patienten.
- Mobile Anbindung: Auch außerhalb der Praxisräume sind Sie vernetzt – ideal für Hausbesuche oder den ärztlichen Rufdienst.
- Flexibles Hosting: Nutzen Sie unsere Hardware wahlweise angebunden an eine Cloud-Lösung, virtuell auf Ihren Servern oder klassisch als On-Premise-System vor Ort.
Schutz für Ihre Daten und Komfort für Ihre Räumlichkeiten.
Moderne Praxis-Kommunikation verbindet Sicherheit mit intelligenter Gebäudesteuerung. AGFEO bietet Ihnen eine ganzheitliche Lösung, die über das reine Telefonieren weit hinausgeht.
- Höchster Datenschutz: Wir garantieren eine DSGVO-konforme Telefonie und verschlüsselte Kommunikation nach aktuellen Sicherheitsanforderungen.
- Intelligente Türsteuerung: Sehen Sie über IP-Video-Türsprechanlagen direkt am Telefon oder PC-Bildschirm, wer vor der Tür steht, und verwalten Sie den Zutritt ganz einfach per Tastendruck.
- SmartHome-Integration: Steuern und überwachen Sie optionale Gebäudefunktionen direkt über Ihr Kommunikationssystem.
- Souveränität durch lokales Hosting: Für maximale Kontrolle über Ihre Daten unterstützen unsere Systeme den Betrieb auf eigenen lokalen Servern.
Zukunftssicher investieren – nach höchsten deutschen Standards
Ihre Kommunikation ist sensibel. Deshalb setzen wir auf maximale Sicherheit und Flexibilität.
- Datenschutz nach Maß: Unsere Systeme bieten DSGVO-konforme Telefonie und verschlüsselte Kommunikation. Ein lokales Hosting ist jederzeit möglich.
- Wächst mit Ihren Anforderungen: Egal ob kleine Praxis oder großes MVZ – unsere Lösungen sind modular ab drei Teilnehmern erweiterbar und unterstützen die Standortvernetzung.
- Hybrid & Flexibel: Wir unterstützen VoIP, ISDN und Analogtechnik. Hybridlösungen ermöglichen Ihnen einen schrittweisen, sicheren Umstieg auf moderne IP-Technologie.
- Made in Bielefeld: Profitieren Sie von über 75 Jahren Erfahrung und deutscher Qualität, die exakt auf Ihren Praxisalltag abgestimmt ist.
FAQ: Das passende Produkt für Ihre Praxis
Welche Telekommunikationsmodelle bietet AGFEO für Arztpraxen an?
Sie haben die freie Wahl zwischen drei modernen Betriebsarten, um Ihre Kommunikation perfekt an Ihre IT-Infrastruktur anzupassen:
- Cloud: Eine hochflexible, externe Lösung, die keine eigene Server-Hardware vor Ort erfordert: AGFEO HyperFonie.
- Virtuell: Integration in Ihre bestehende Server-Landschaft (z. B. auf einem vorhandenen Hyper-V oder VMware-System): AGFEO Hypervoice-System.
- On Premise (Lokal): Die klassische Installation direkt in Ihren Praxisräumen für maximale physische Kontrolle: AGFEO ES-Systeme.
Wie sicher sind meine Patientendaten bei der Telefonie?
Sicherheit und Datenschutz stehen bei unseren Systemen an oberster Stelle, um den sensiblen Anforderungen im Gesundheitswesen gerecht zu werden:
- DSGVO-Konformität: Alle AGFEO-Systeme ermöglichen eine vollständig datenschutzkonforme Telefonie, so dass Sie sich darum keine Sorgen machen müssen.
- Verschlüsselung: Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt, um Abhörsicherheit zu gewährleisten.
- Lokale Datensouveränität: Durch die Option eines lokalen Systems verbleiben alle Daten physisch in Ihrer Hand.
Kann ich meine alte Infrastruktur weiterhin nutzen?
Ja, unsere Systeme sind extrem flexibel und unterstützen einen schrittweisen Umstieg:
- Hybrid-Lösungen: AGFEO-Systeme können VoIP-, ISDN- und sogar analoge Endgeräte, z.B. Türstationen anbinden.
- Erweiterbarkeit: Sie können klein starten (ab drei Teilnehmern) und das System jederzeit erweitern, wenn Ihre Praxis oder Ihr MVZ wächst.
Unterstützt das System auch mobiles Arbeiten oder Hausbesuche?
Absolut. Die moderne Praxis-Kommunikation endet nicht an der Praxistür:
- Mobile Anbindung: Über spezielle Apps oder Einbindungen bleiben Ärzte auch bei Hausbesuchen oder im Rufdienst voll erreichbar und senden bei abgehenden Gesprächen die Festnetznummer der Arztpraxis.
- Standortvernetzung: Für MVZ und Gemeinschaftspraxen lassen sich mehrere Standorte nahtlos zu einem Kommunikationsnetz verbinden.
