Händler Qualifikation 2010


Fachhändler können AGFEO Schulungen besuchen und sich besonders qualifizieren. Bei der Wahl des Händlers Ihres Vertrauens, sollten Sie dies entsprechend berücksichtigen.

In der Händlerübersicht sind qualifizierte Händler speziell in der Adresszeile über Stern-Symbole ausgezeichnet. Hat der Händler zusätzliche, themenbezogene Schulungen erfolgreich besucht, werden auch diese entsprechend gekennzeichnet.



Teilnehmer, die die entsprechende schriftliche Prüfung am Ende eines Kurses erfolgreich absolvieren, erhalten einen Stern freigeschaltet. Durch unsere zertifizierenden Level 1, Level 2, und Level 3 Schulungen sind somit max. 3 Sterne zu erlangen.

4. Stern
Der 4. Stern richtet sich als Status-Auffrischung ausschliesslich an langjährige Händler, die zuletzt vor einigen Jahren eine Level 3-Schulungsmassnahme absolviert haben. Mit einer solchen Schulung soll es diesen Partnern ermöglicht werden auf den aktuellen technischen Stand unserer Produkte zu kommen.

5. Stern
Verfügt ein Unternehmen sogar über 5 Sterne, belegt dies die äußerst hohe Fachkompetenz dieses Partners. Der 5-Sterne-Status kann nicht allein durch eine Schulung erworben werden. Neben einem Nachweis aller Qualifizierungsschulungen ist dieser Status an einen anspruchsvollen Online-Test gebunden, mit dem der Partner sein AGFEO spezifisches Wissen belegen muß. Bei einem solchen Partner ist somit eine qualifizierte Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche besonders gewährleistet. Und das, über alle Technikfelder hinweg.

Praxisstatus
Über den Praxisstatus (Partner ---> Profi ---> Experte) werden die Anzahl registrierter TK-Installationen angegeben. Dies soll sicherstellen, dass der Händler nicht nur über theoretisches Wissen, sondern über weitreichende Erfahrungen in der Praxis verfügt.


Eine ausführliche Detailansicht (u.a. inkl. Angabe der Aktualität einer Schulungsmaßnahme) wird nach Auswahl des FH-Eintrags angezeigt.

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Schulungsteilnehmer unten aufgeführte Zertifikate, welche dem AGFEO interessierten Kunden die Auswahl eines kompetenten Händlers erleichtern sollen.

Die Schulungsinhalte ergeben sich aus der Schulungsbeschreibung des jeweiligen Jahres.
-> Abruf der älteren Inhalte des Jahres 2009

Nachfolgend die Inhalte des aktuellen Jahres:

Level 1 (erweiterte Grundlagen)

ISDN Grundlagen

Aufbau und Installation der AS-Serie
Typ AS 151 plus, AS 181 plus und AS 35

Konfiguration und Installation der
Systemtelefone Typ ST 21, ST 31, ST 40

Schnittstellen TK-Anlage zur PC-Anbindung

Vorstellung der TK-Suite (Set)

Grundkonfiguration und Programmierung der Anlagen

Fernwartung

Firmware-Updates

Level 2 (Fortgeschritten)

Planung auch größerer ISDN Systeme (bis 39 Ports)

Aufbau und Installation der modularen ISDN-Anlagen
AS 35, AS 35 AiO, AS 43, AS 45 und AS 200 IT

Inbetriebnahme von AGFEO DECT Systemlösungen
(Einzelle und Mehrkanal-Lösung)

Programmierung gewerblicher Anlagen
- Einrichtung von Anlagenanschlüssen (PTP)

Serviceoptimierung

Level 3 (Experte)

Projektierung großer ISDN Systeme bis zu 80 Ports

Aufbau und Installation der vernetzten
AS 45 V und AS 200 IT V

Einrichtung kundenspezifischer Installationen anhand ausgewählter Branchen und verschiedener Einsatzgebiete mit umfangreicher, kundenindividueller Programmierung

Aufbau von Ansage-Management-Systemen
mit Nutzung der AIS-Funktionen

Computerunterstützte Telefonie (CTI), Vorteile, Nutzen, Einrichtung

ASIP / VoIP-Partner

Erklärung der IP-Technologie zur Sprachübertragung
- Aufbau und Konzeption von IP-Systemen zur Sprachübertragung
- Protokolle H.323, H.450, SIP, Skype, ISDN over IP, ASIP (AGFEO System IP)

Anbindung von VoIP-Hardware
- an bestehende TK-Anlagen zur VoIP-Integration (ATA-, ITA-Box)

Konzeption, Aufbau und Installation von Produkten zur Netzwerkintegration
- TK-HomeServer (z.B. CTI-Server, Webserver, FTP-Server)
- LAN Modul 510
- LAN Box 120
- ST 40 IP

Kommunikation im LAN/WAN mittels ISDN over IP (IoP), ASIP und SIP

Integration externer Nebenstellen (z.B. HomeOffice), mit
- standortübergreifender Statusanzeige durch den TK Suite Professionell

Umsetzung kundenspezifischer Wünsche mit der ISDN over IP, ASIP Technologie

Haussteuerung (EIB)

Möglichkeiten der Haussteuerung durch

EIB-Systeme
Möglichkeiten der Anbindung und bidirektionalen Steuerung
von EIB-Systemen durch TK-Anlagen
- Anbindung an die TK-Anlage (EIB-Modul 522)
- Anbindung an AS 181 plus EIB
- Steuerung des EIB-Systems
- Aufbau komplexer EIB-Funktionen
- sprachgesteuerte Steuerung der EIB-Komponenten von extern
- Einrichtung von EIB-Meldungen nach extern (z.B. Alarmruf etc.)
TK Suite Professional
Aufbau und Einrichtung der AGFEO Softwarelösung TK Suite Professional

Server-/Client-Konzept

Benutzereinrichtung
- zur individuellen Konfiguration
- inkl. unterschiedlicher Rechtezuordnung für Kalender, Kontakte etc.

CTI-Funktionen am Beispiel des TK Suite Client
- Kontakt- und Datenbankverwaltung
- Kalender- und Notizverwaltung
- Schnacken, Favoriten & Anruflisten

individuelle Anpassung des Client inkl. Fensterverwaltung

Zusatzmodule / Lizenzen & Registration
- Nutzen des CTI-Plus Paket
- Zugriff auf externe Datenbanken inkl. Klicktel, LDAP, ODBC und MS Outlook
- TK Suite Hotel Client

Anbindung weiterer Firmen-Standorte
- gleichzeitige Anbindung an mehreren TK-Anlagen / Standorte
- Anbindung externer Nebenstellen und Filialen inkl. Status-Anzeige
- gemeinsamer Zugriff auf Kontakte und Termine